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万师傅五年未融资,竟也有钱对外投资?

发布日期:2019-06-03
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  2019年5月初,万师傅投资了从事木门安装及培训于一体的公司牛工匠。

  万师傅作为家居售后行业众包模式的先驱者,运用“互联网+”技术建立众包服务平台,经过5年时间,成为行业内将众包模式运用得最好的公司。而此次万师傅投资的牛工匠则是以自组建的师傅团队上门提供服务,是典型的总包模式公司。

  据资料显示,万师傅成立于2013年,除天使轮融资500万以外,至今未有其它融资消息。经过五年发展,万师傅目前已是国内最具影响力的家居售后服务平台。作为一个互联网公司,短短几年已经具备很强的盈利能力,从此次对外投资中可见一斑。

  小编发现,对于家居电商商家来说,能拥有自己的售后体系再好不过,但是,选择自建,则意味着需要投入大量的资金购买物流物资、建设仓库和信息网络等,这对于大多数中小型企业来说是个沉重的负担,因此,大多数中小型企业不得不选择第三方家居服务。总的来说,第三方家居服务分别有总包和众包两种模式,其中总包模式有不同分支,根据企业需求不同,绝大部分企业选择将售后服务承包给以服务区域划分的本地化服务商团队长期合作,少部分企业选择全面承包给独立的第三方服务商。

  万师傅目前已拥有家居售后服务行业内最全面的三种解决方案:提供个体师傅、城市服务商、总包服务商,满足不同体量的企业需求。

  个体师傅解决方案适合订单规模一般,希望控制服务成本的中小型企业,其服务范围广、管理成本低、自主选择师傅、交易安全有担保等优点为许多电商企业青睐,尤其适合中小型企业,同时在618、双十一等订单高并发期有很强的承载能力,这是总包模式望尘莫及的。

  城市服务商适合在部分城市有一定规模的固定订单,通过与本地服务商团队长期合作,一体化解决同城配送、仓储、安装服务的中大型商家,可达到服务城市区域无盲点覆盖,团队专业度高,解决仓储配送问题等要求。

  总包服务商解决方案适合具有订单规模大,并希望通过大型服务商公司解决全国售后服务问题,并且服务要求高、重视品牌建设的中大型商家。其特点为合作简单方便、服务质量好、结款灵活方便、专属客服对接,可将商家自有系统与总包服务商SaaS系统对接,所有订单通过系统直达总包服务商,无需人工下单,高效便捷。

  随着家居售后服务行业的竞争激化,万师傅能在同行业中脱颖而出,与万师傅一直致力于架构标准化服务体系有关系,通过制定行业服务标准、线上线下培训、与PICC等商业保险合作,驱动家居售后服务行业逐步规范化、成熟化、专业化。万师傅多年来非常低调,少有消息,一直默默耕耘,始终把重心放在提升服务品质上,是小编认为其能成为行业领头羊的最大原因,毕竟市场会用脚投票。


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