南京京冶居装饰方彬:客户的满意是我们的服务宗旨

发布日期:2018-12-06

  伴随着家装行业的变革和重构,2018年11月21日,以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。本届大会由齐家网主办,多位行业专家现身论道,500多个品牌踊跃参与,成为2018年家装行业盛事。

  会上,齐家网综合平台上各装修公司的开工量、投诉率、施工队好评等多维度数据,相继揭晓了齐家网年度合作潜力品牌、2018年度优秀合作商家、齐家网卓越奖年度风云人物、齐家网年度齐家保十大示范工地、齐家网年度城市十大口碑商家、齐家网年度诚信单位、齐家网年度金牌服务奖、齐家网全国十大品牌等年度奖项。

  其中,南京京冶居装饰荣获齐家网年度合作潜力品牌。京冶居装饰成立于2011年,在设计上坚持创造精品,让实景作品诠释实力,所有对外展示作品均为公司原创设计,现场实景拍摄;在工程模式上,坚持不分包制,从材料到人工完全直营,也是目前南京唯一一家工程直营的装饰公司。

  京冶居装饰总经理方彬表示:“企业品牌,得到的回报不仅仅是市场份额与商业利润,更主要的还有顾客对品牌的忠诚。”

  2017年,京冶居装饰和齐家网达成合作,借助平台的影响力,京冶居装饰扩大规模,完善实体样板间,让客户有亲身体验感,提高了公司的整装签约率。

  谈及齐家网给予的支持,方彬说:“之前邀约量房率较低,齐家网针对此方面多次组织我们的客服邀约量房话术培训,由于齐家网平台的协助,京冶居装饰量房率明显提升。”

  在施工交付上,京冶居装饰已经有一套完善的体系,但为了更好的服务客户,京冶居装饰一直在不断发现问题,积极整改,对待客户提出的疑异,各部门紧密配合,尽力让客户满意。“对于我们工作的积极态度,客户评价、体验度非常高,客户的满意是我们的服务宗旨。”方彬表示。

  2019年,京冶居装饰计划在齐家网开通浦口区、六合区锁单包和2019年锁单包,争取覆盖江北区所有需要装修的用户。


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